Het hotel voorziet u van gratis draadloos internet. Het hotel biedt wellness faciliteiten aan, zoals een spabad/jacuzzi en een buitenzwembad. Voor het gemak is de receptie 24 uur 7 beschikbaar. De tourdesk helpt u met het boeken van tickets, tours en reisarrangementen en voorziet u met genoegen van nuttige informatie.

Een eigen badkamer is bij alle kamers inbegrepen. Er zijn meerdere kamers speciaal ontworpen voor gezinnen. Gasten kunnen aan de bar van het The Palace Hotel Negombo terecht voor een drankje en ontspanning.

Het The Palace Hotel Negombo is op 10 minuten loopafstand van Negombo Beach Park en slechts op 20 minuten afstand van Saint Anthony's Church. Het centrum van het dorp van Negombo is op maar 10 minuten rij afstand met de auto. Negombo General Hospital en Maris Stella College zijn met de auto binnen 5 minuten te bereiken. Bandaranaike International Airport (CMB) is op 20 minuten rijden van het hotel.